FAQ | Die echte Grotte des Weihnachtsmanns

Aggiornamento biglietti ed eventi

AGGIORNAMENTO DISPONIBILITA'

ORNAVASSO: per il giorno 17 dicembre prenotazioni on line aperte fino alle 22 e poi solo sul posto. Per il 23-24-26-27-28 dicembre prenotazioni on line aperte. 
MACUGNAGA: per il 16-17 dicembre ultimo week end prenotazioni on line chiuse, biglietti solo sul posto a Macugnaga.

EVENTI SPECIALI
Ornavasso:
16 dicembre ore 16:45 
(Santuario della Guardia - area presepi) - Gospel Concert da "Tu si que vales" - Canale 5  
17 dicembre ore 11:00 e ore 16:30 (Santuario della Guardia - area presepi) - Polar Express con le Campionesse Europee di Twirling

Statusmeldung

ORNAVASSO: per il giorno 17 dicembre prenotazioni on line aperte fino alle 22 e poi solo sul posto. Per il 23-24-26-27-28 dicembre prenotazioni on line aperte. MACUGNAGA: per il 16-17 dicembre ultimo week end prenotazioni on line chiuse, biglietti solo sul posto a Macugnaga.

FAQ

Wann findet das Ereignis statt?

 

Die Öffnungszeiten sind wie folgt:

November 2016: Samstag, 19. - Sonntag, 20. - Samstag, 26. und Sonntag, 27.

Dezember 2016: Freitag, 2. - Samstag, 3. - Sonntag, 4. - Mittwoch, 7. (S. Ambrosius) - Donnerstag, 8. (Unbefleckte Empfängnis) - Freitag, 9. - Samstag, 10. - Sonntag, 11. - Samstag, 17. - Sonntag, 18. - Freitag, 23. - Samstag, 24. - Montag, 26. (Stephanstag) - Dienstag, 27. - Mittwoch 28.

 

Öffnung Kassen 8.30 Uhr - Beginn der Zugfahrten Renna Express 8.45 Uhr - Öffnung Grotte 9.30 Uhr - Letzter Zutritt zur Grotte 18.45 Uhr

Denjenigen, die den Eintritt zur Grotte vorgebucht haben, wird empfohlen sich mindestens eine bis anderthalb Stunden vorher an den Kassen einzufinden, um die Grotte in Ruhe zu erreichen (zu Fuß oder mit den Touristenzügen). Die Rückfahrt mit dem Zug wird bis zum Ende der Veranstaltung gewährleistet. Die Eintrittszeit (soweit erforderlich) gilt nur für den Eintritt zur Grotte, die anderen Bereiche können besucht werden, wann Sie möchten, vor oder nach dem Besuch der Höhle.

 

Wo findet die Veranstaltung statt?

 

 

Die wahre Grotte des Weihnachtsmanns gibt es nur in Ornavasso (Verbania - Lago Maggiore), Piemont, weniger als eine Stunde von Mailand, 1 Stunde und 20 min von Turin und ca. 2 Stunden von Genua entfernt. Sie können die Karte aufrufen, wo Sie Hinweise auf die Verbindungen (Auto - Bus - Zug - Flugzeug) finden, indem Sie hier klicken.

 

 

 

Wie können Sie Tickets kaufen?

 

Wenn Sie sicher sein wollen, auch die Grotte besuchen zu können, empfehlen wir dringend die Online-Buchung eines FULL Tickets (hier klicken). Eine begrenzte Anzahl von Tickets werden auch vor Ort zur Verfügung stehen, aber ohne Garantie. Ab diesem Jahr können alle Kinder jedoch dank des Park-Tickets mit Parade des Weihnachtsmanns mit Rentieren - das alle Bereiche, mit Ausnahme der Grotte einschließt - den Weihnachtsmann und die Shows sehen und alle Bereiche besuchen, auch wenn die Tickets mit Zutritt zur Grotte ausverkauft sein sollten. Das Online-Ticket FULL beinhaltet auch den freien Eintritt zum Weihnachtsmusical (Dauer 30 Minuten - täglich 3 Aufführungen 10.45 - 14.00 - 16.45 Uhr) und 1 kostenloses Fotos für jede Reservierung (die Frei-Bilder sind nicht kombinierbar).

 

Was bedeutet die Eintrittszeit auf FULL-Tickets mit Besuch der Grotte?

 

Die bei der Buchung des FULL-Tickets gebuchte Zeit bezieht sich auf die Besuchszeit der Grotte, alle anderen Bereiche können besichtigt werden, wann Sie möchten, vor oder nach Besuch der Grotte. Der auf dem Ticket ausgewiesene Zeitraum (z.B. 17.00 - 17.15 Uhr) gibt den Zeitraum an, in dem der Besucher mit seiner eigenen Gruppe aufgerufen wird, sich für den Besuch der Grotte vorzubereiten. Um die Grotte zu betreten, müssen Sie einen Schutzhelm mit hygienischer Schutzhaube tragen, der Ihnen von den Mitarbeitern übergeben wird. Sobald die Gruppe das erledigt hat, wird sie durch den Tunnel zum Treffen mit dem Weihnachtsmann und dem Erinnerungsfoto begleitet (kostenlos bei Online-Buchung, aber nicht kumulierbar). Die Besucher werden dann in den Außenbereich geleitet, wo sie am Fotostand das Foto wählen. Die Dauer kann je nach Andrang variieren, aber man sollte mindestens mit einer Stunde rechnen.

 

Die Online-Tickets Plätze für die Grotte sind ausverkauft: Was tun?

 

Sie können versuchen, an einem anderen Tag oder zu einer anderen Zeit zu buchen. Prüfen Sie auch die Verfügbarkeit am Freitag. In jedem Fall können Sie immer die neuen Tickets für Park und Parade des Weihnachtsmanns mit Rentieren buchen und immer noch einen wunderbaren Tag verbringen. Nur bei Online Buchung des Tickets Park + Parade freier Eintritt zum Weihnachtsmusical.

 

Wie lange dauert der Besuch der Grotte des Weihnachtsmanns?

 

Die Grotte bildet nur einen Teil des Tages und der innere Verlauf mit einem Treffen mit dem Weihnachtsmann nimmt etwa 20 Minuten in Anspruch, in Gruppen - zusätzlich der Zeit zum Aufsetzen des Schutzhelms, zur Probe des Weihnachtstees, der Abholung des Frei-Fotos und der möglichen Beteiligung an den Unterhaltungsaktivitäten im Außenbereich (siehe auch Frage 4 FAQ). Die Dauer kann je nach Andrang variieren, aber man sollte mindestens mit einer Stunde rechnen. Die Strecke der unterirdischen Galerie - bis zum großartigen Marmorsaal - beträgt 200 Meter. Bitte nehmen Sie sich für den weihnachtlichen Spaziergang (Krippe, Tierpark, Spielzeugland, Musical und Veranstaltungen) mindestens einen halben Tag vor.

 

Warum empfohlen Sie, eine Stunde vor dem gebuchten Besuch der Grotte anzukommen?

 

Die Kassen sind nicht am Eingang der Grotte, sondern auf der Piazza XXIV Maggio in Ornavasso - Von hier aus können Sie den Park zu Fuß in ca. 20 Minuten bergauf oder mit den Touristenzügen (nicht im Ticket inbegriffen - der Tagesfahrschein kostet 5 € für Erwachsene - 3 € für Kinder bis 10 Jahre) erreichen. Vom Eingang zum Park der Grotte geht es nur zu Fuß weiter (etwa 10 min).

 

Findet die Veranstaltung auch bei schlechtem Wetter statt?

 

Ja, die Veranstaltung findet bei allen Wetterbedingungen statt. Die Grotte ist unterirdisch, Ausstellungsräume und Weihnachtsmärkte sind überdacht und beheizt, die Ruhezonen und Picknickbereiche sind überdacht und beheizt, die Krippe ist in der Wallfahrtskirche, das Musical ist im Theaterzelt, die Pfade des Tierparks sind gepflastert und können auch Regen oder Schnee begangen werden werden. Auch bei Benutzung der Züge empfiehlt sich geeignete Kleidung und Regenschirm für die Verbindungsstrecken und die Strecke von der Ankunft des Zuges bis zur Grotte (ca. 300 Meter).

 

Ist spezielle Kleidung erforderlich?

 

Die Veranstaltung besteht aus einem Spaziergang in der Natur in einzigartigen und wunderbaren Orten, als werden auch bei Benutzung des Zuges oder bei gutem Wetter für die Feuchtigkeit und das winterliche Klima geeignete Kleidung und für den Spaziergang geeignetes Schuhwerk empfohlen. Bei sehr kleinen Kindern ist Babyrucksack oder eine Hüfttasche angebracht, auch wenn der Weg mit Kinderwagen befahrbar ist, wie auch in den anderen FAQ angegeben.

 

Kosten die Weihnachtsmärkte Eintritt?

 

Nein, die Ausstellungsfläche auf der Piazza XXIV Maggio, wo auch die Kassen sind, das Spielzeugland (Parkanlage) und die Rast- und Picknickbereiche sind kostenlos. Gratis sind auch die Öffnungs- und Schließungsshow des Parks um 9.45 und 18.30 Uhr auf der Piazza XXIV Maggio. Abwechselnd werden "Die Muffins" und "Der verzauberte Hof" gezeigt

 

Kann man Tickets mit freiem Datum buchen?

 

Mit der Option des flexiblen Datums (2 € Aufschlag pro Person), die bei der Buchung von Tickets gewählt werden kann, können Sie den Tag des Eintritts bis 8 Tage vorher ändern. Zur die Beantragung der Änderung ist eine E-Mail an info@grottadibabbonatale.it ausreichend, in der die Nummer der Reservierung und das neue Datum angegeben werden. Unser Büro hilft Ihnen dabei, die nächstmögliche Zeit hinsichtlich Ihrer Anfrage zu finden.

 

Kann man Tickets an Ort und Stelle kaufen?

 

Für den Verkauf an Ort und Stelle ist möglicherweise nur ein kleiner Prozentsatz der Tickets vorhergesehen, die Verfügbarkeit von FULL-Tickets mit Zugang zur Grotte ist also nicht gewährleistet, vor allem nicht an Wochenenden und Feiertagen. Freitags besteht eine größere Verfügbarkeit. Ohne Online-Buchung kann die Organisation die Verfügbarkeit von Tickets für den Eintritt zur Grotte nicht garantieren. Allerdings ist seit dieser Ausgabe das Ticket Park und Parade des Weihnachtsmanns mit den Rentieren (immer verfügbar, auch vor Ort) vorhergesehen, die alle Eintritte des FULL-Ticket außer der Grotte, den Annehmlichkeiten und dem Weihnachtstee enthalten. Ab diesem Jahr können die Kinder mit diesem Ticket auch den Weihnachtsmann sehen (Parade mit Rentieren) und das Weihnachtsmusical besuchen und einen wunderbaren Tag erleben.

 

Ich möchte an der Veranstaltung teilnehmen und im Hotel übernachten: was tun?

 

Konsultieren Sie auf der Webseite die Liste der teilnehmenden Hotels (hier klicken) - wählen und kontaktieren Sie das Hotel Ihrer Wahl und buchen Sie direkt das Zimmer und die bevorzugten Dienste. Keine gültigen Reservierungen über booking.com oder andere Portale. Das Hotel wird Ihnen einen Code senden, den Sie in der entsprechenden Box auf unserer Webseite für Sondertickets für die Gäste der teilnehmenden Hotels eingeben müssen (gültig für 2 Tage Parkeintritt - Abholung der Tickets im Hotel - größere Verfügbarkeit von Plätzen). Denken Sie daran, ERST ins Hotel zu gehen, um die für Sie reservierten Pass-Armbänder abzuholen: Sie können diese Pässe nicht an den Kassen abholen, sondern nur im Hotel.

Die vom Hotel angeboten Urlaubspakete beinhalten nicht die Kosten für das Ticket, das auf unserer Website online gebucht und gekauft werden muss.

 

Wo kann man mittagessen?

 

An den Wegen gibt es zahlreiche überdachte und beheizte Rastbereiche, wo Sie sich zum Mittagessen oder Fast-Food hinsetzen können. Für das Restaurant müssen Sie - angesichts des großen Andrangs - jedoch über diesen Link vorbestellen: Restaurant vorbestellen. Zusammen mit einer Reservierung in einem Vertrags-Restaurant erhalten Sie für jedes Kind bis zu 10 Jahren ein kostenloses Ticket für eine Fahrt auf dem fliegenden Schlitten des Weihnachtsmanns. Das Gratis-Ticket wird direkt im Restaurant ausgehändigt. Die Online-Buchung des Restaurants ist kostenlos und erfordert keine Anzahlung, die Wahl der Menüs oder a la carte wird direkt im Restaurant gemacht.

 

Es gibt Bereiche für ein Picknick?

 

Ja, in den Bereichen des offenen Zugangs in der Nähe des Parks gibt es ein überdachtes und beheiztes Zelt zum Picknick. Das Gebiet ist frei zugänglich.

 

Gibt es Angebote für Agenturen, Gruppen, Schulen oder private Gruppen?

 

Gruppenangebote gibt es ausschließlich für professionelle Anbieter (Reisebüros, Freizeitclubs, Tourismus-Organisationen, Schulen, Verkehrsverein, Kirchengemeinden...): Die Angebote sind an info@grottadibabbonatale.it unter Angabe des Firmennamens zu richten.

Private Gruppen müssen direkt online buchen.

 

Mein Baby ist neun Monate alt: ist eine Reise für dieses Alter machbar?

 

Die Veranstaltung ist ausdrücklich für Familien und Kinder jeden Alters, natürlich mit unterschiedlichen Ebenen der Interaktion und Autonomie. Auf dem Weg dorthin gibt es Kinderkrippe, die Rastbereiche sind beheizt, gibt es einen freien, beheizten Picknickbereich, Kinderwagen können in den Zügen mitgenommen werden. Mit einem sehr jungen Kind ist ein Umhängetuch oder ein Kinder-Rucksack zu empfehlen.

 

Ist die Strecke auch mit einem Rollstuhl zugänglich?

 

Die Veranstaltung ist auch für Behinderte mit Begleitung zugänglich. Mit dem Rollstuhl kann man die Züge von der Piazza XXIV Maggio (Kassen) benutzen. Alternativ dazu, können Fahrzeuge mit Ausnahmegenehmigung bis zur Grotte fahren (Parkplatz Zugang für Behinderte). Es ist absolut verboten, mit dem Auto ohne Ausnahmegenehmigung bis zur Grotte zu fahren. Wenn Sie den Zug von der Ankunft des Zuges an der Grotte verwenden, können Sie auch von unseren Mitarbeitern begleitet werden. Zugänglich sind: die überdachten Bereiche, Rastplätze und Märkte des Spielzeuglands (Holzboden), die Krippe (Wallfahrtskirche della Guardia), das Theater des Weihnachtsmanns, der Tierpark (asphaltierter Steilhang), die Grotte ist mit dem Rollstuhl zugänglich (mit Betreuung durch unser Personal im Bedarfsfall - der Boden ist kiesig). Einzige unzugängliche Strecken sind der Weg der Eichhörnchen (man kann ihn aber am Eingang des Weges sehen - speziell aus diesem Grund so positioniert) - mit Kinderwägen und Rollstuhl müssen Sie die asphaltierte Strecke von einigen hundert Metern nehmen und den unterirdischen Gang.

 

Ist die Strecke ist mit dem Kinderwagen bewältigbar?

 

Die Veranstaltung ist speziell für Familien mit Kindern gedacht, Kinderwagen sind daher kein Problem. In den Zügen können Sie Kinderwagen mitnehmen, in der Grotte lassen wir nur Rollstühle, aber keine Kinderwagen zu, um die Bewegung zu erleichtern. Es handelt sich jedoch um eine flache Strecke von 200 m (Sie können möglicherweise eine Babytrage oder Rucksack für Kinder mitbringen und den Kinderwagen in dem bezeichneten Gebiet vor dem Eintritt zur Grotte abstellen). Neu in diesem Jahr ist die volle Zugänglichkeit für Kinderwagen auch zum Tierpark (Sie sollten jedoch auf Gefälle achten). Die einzige, für Kinderwagen nicht anzuratende Strecke ist der Weg der Eichhörnchen (Strecke im Wald), auf der Seite gibt es jedoch noch die asphaltierte Straße, um die Grotte nach ein paar hundert Metern zu erreichen.

 

Auf dem Kalender des Reservierungssystems kann ich nicht alle Termine sehen, was tun?

 

Es gibt 19 Öffnungszeiten im Kalender mit dem Veranstaltungsprogramm: Wenn Sie nicht alle Termine sehen, verschieben Sie den Kalender mit den entsprechenden Pfeilen nach vorne oder nach hinten.

 

Auf dem Kalender gibt es gesperrte Kontrollkästchen oder Zeitschlitze, in denen ich nicht buchen kann: warum?

 

Es möglich, dass einige Zeitschlitze oder einige Daten bereits verkauft oder für andere Arten von Karten reserviert wurden. Wenn Sie versuchen, am unteren Rand der Seite zu buchen, wird auch die Anzahl der verfügbaren Plätze angegeben: wenn Sie versuchen, eine größere Anzahl von Plätzen als vorhanden zu buchen, wird das System den Fehler melden.

 

Wo sind die Parkplätze für Autos und was kosten sie?

 

Die Parkplätze sind nur wenige Gehminuten vom Zentrum von Ornavasso in einem Bereich nahe der städtischen Sportanlagen und werden vor Ort speziell markiert. Koordinaten: 45.969698, 8.418399 - Google Maps hier klicken - im Navigator 28877 Ornavasso (VB) eingeben - Via Sergio Bovo oder Via Giuseppe Dottor Lavarini

Die Parkplätze sind kostenlos. Es wird empfohlen, nicht auf der Provinzstraße in der Innenstadt von Ornavasso zu parken, weil dort eine Parkscheibe erforderlich ist. Verwenden Sie die für die Veranstaltung markierten Parkplätze.

 

Es gibt Bereiche für Camper?

 

Ja, für Camper gibt es kostenlose Parkplätze in der Nähe des Städtischen Sportzentrum gewidmet - speziell vor Ort gekennzeichnet. Im Navigator Ornavasso 28877 - Via Sergio Bovo eingeben. Der Platz für Camper liegt sowohl in der Nähe der Veranstaltung als auch der Innenstadt. Er hat keinen Camper Service

 

Kann man den Ort der Veranstaltung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen?

 

Ja, die Organisation hat mit VCO Transporti einen bequemen Anschluss-Service mit dem Verbania-Pallanza Bahnhof mit einem Shuttle-Bus mit 75 Plätzen bereitgestellt. Der Bahnhof bedient die wichtigsten Verkehrswege von und nach Mailand, Turin, Genua und der Schweiz. Für Fahrpläne und Reservierungen klicken Sie bitte hier.

 

Wenn ich das FULL-Ticket FULL mit Zeitpunkt des Eintritts in die Grotte am späten Nachmittag buche, kann ich dann auch die anderen Bereiche sehen?

 

Sicherlich: die Buchung des Zutritts zur Grotte beeinträchtigt in keiner Weise die Möglichkeit, andere Gebiete zu besuchen und an Veranstaltungen oder dem Musical teilzunehmen. Alle Aktivitäten im Laufe des Tages mehrmals wiederholt und können daher entweder vor oder nach dem Besuch der Grotte besucht werden.

 

Sind Hunde erlaubt?

 

Kleine Hunde im Käfig können auch in die Grotte und die Krippe mitgenommen werden. Die größeren Hunde können in alle Bereiche mit Ausnahme der Grotte und der Krippe. Am Eingang dieser Bereiche sind Vorrichtungen für die Aufnahme für die Dauer des Aufenthalts im Inneren bereitgestellt.

 

Kann man die Grotte oder Krippe auch am Weihnachtstag besuchen? Und an Sylvester?

 

Nein, die Öffnungszeiten sind die auf der Webseite im Kalender aufgeführten.

 

Ich möchte als Aussteller in den kommerziellen Bereichen und Weihnachtsmärkten teilnehmen: Was muss ich tun?

 

Sie können direkt die Organisation der Märkte unter info@emozionidagustare.it kontaktieren

 

Ist der Zug ist im Ticketpreis inbegriffen?

 

Die Nutzung des Zuges ist optional und nicht im Ticket enthalten. Der Tagesfahrschein kostet 5 € (Erwachsene) und 3 € (Kinder bis 10 Jahre). An Ort und Stelle erhältlich - ohne Reservierung. Es gibt 8 Züge im kontinuierlichen Umlauf. Kontakt mit dem Anbieter unter: Mobil 3408463997 - info@rennaexpress.it.

 

Was bedeutet es, dass bei online Reservierung das Foto kostenlos ist?

 

Durch die Online-Buchung sind Sie zu einem kostenlosen Foto berechtigt (15 x 10 Druck - keine Datei). Gratis-Fotos sind nicht kombinierbar und können außerhalb der Höhle direkt beim Fotostand abgeholt werden. Mehrfach-Reservierungen von derselben Person (identifiziert durch die gleiche IP) zum Zweck von Gratis-Fotos werden als eine einzige Reservierung in Betracht gezogen.

 

Welche Shows gibt es und zu welcher Uhrzeit?

 

Es sind zwei Shows geplant jeweils zur Öffnung und Schließung der des Parks der Grotte des Weihnachtsmanns mit dem Weihnachtskonzert und dem weihnachtlichen Wald - mit Aufführung um 9.45 und 18.30 Uhr an allen Öffnungstagen. Die beiden Shows wechseln sich, wie auf der Webseite gezeigt, ab. Die Shows zur Öffnung und zur Schließung sind kostenlos und finden auf der Piazza XXIV Maggio (Kassen und freie kommerzielle Bereiche) statt. Das Programm ist abhängig von Wetteränderungen oder organisatorischen Gründen, die an Ort und Stelle bekannt gegeben werden. Im Theater des Weihnachtsmanns sind 2 Musicals "CHRISTMAS SHOW" und "WEIHNACHTEN: wie alles begann" geplant, die sich nach Programm auf der Webseite abwechseln (besuchen Sie die Webseite des Weihnachtsmusicals). Das Musical, das etwa 30 Minuten dauert, wird in zu jedem Datum um 10.45 - 14.00 - 16.45 Uhr wiederholt. Der Eintritt ist in der Online-Buchung sowohl des FULL- als auch des Park+Parade+Musical-Tickets enthalten. Mit dem Full-Ticket können Gäste der Partner-Hotels den Park 2 Tage lang betreten, also auch 2 verschiedene Musicals sehen. Für vor Ort gekaufte Tickets beträgt der Aufschlag für das Musical 3 Euro. Sie können kein Ticket nur für das Musical kaufen: der Eintritt für das Musical ist gepaart mit dem FULL-Ticket oder dem Park+Parade+Musical-Ticket.

 

Wo und wann findet die Parade des Weihnachtsmanns mit den Rentieren statt?

 

Die Parade findet an allen Öffnungstagen um 12.00 und um 16.00 Uhr im Park-Bereich auf der Höhe der Ankunft der Züge des Renna Express statt, neben der Wallfahrtskirche der Madonna della Guardia, die die Weihnachtskrippe beherbergt.

 

Über uns

Die Grotte des Weihnachtsmanns ist eines der wichtigsten Weihnachtsereignisse Italiens.
Bleiben Sie mit uns in Verbindung:

Kontakte

Weitere Informationen, Reservierungen, Gruppen, Tourismusorganisatoren, Reisebüros, Schulen und Privatpersonen::

  • info(@) grottadibabbonatale.it
  • Höhle: : +39 0323 497349 - Mobil 3480120346 - Anmeldung Weihnachtsmarkt +39 3929809039
  • +39 0323 497349
  • Ornavasso (Verbania) - Lago Maggiore - Italy
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